露天下單慘遭詐騙 女大生投訴購物平台

http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=28&ns_pk=22269

　網路購物小心假賣家詐騙！新北市消保官接獲一名女大學生投訴，在露天拍賣網站下標後，疑似因為個人資料外洩，遭到詐騙集團假冒賣家騙走2萬9千多元，她認為購物網站未善盡資訊安全防護義務，要求業者賠償損失。

　　新北市消保官周繼雄表示，被騙的是一名20多歲的女學生，去(102)年12月在露天拍賣網站向一名賣家下標購買商品，成交後卻接到自稱賣家來電，電話中說由於公司會計人員疏失，不但給了錯誤的匯款帳號，還不小心誤將商品勾選為12件，為了要取消交易，須要消費者與銀行確認。

　　由於假賣家在電話中明確說出消費者購買的商品及金額，以及消費者姓名與轉帳銀行，女學生不疑有他。幾分鐘後，又有一名自稱銀行人員來電，對照電話號碼與轉帳銀行一致，且表明要確認取消交易，女學生依照電話指令操作ATM，最後卻發現銀行帳戶餘額少了2萬9千多元。

　　女學生慌張的向自稱銀行人員詢問，對方表示會調整解決，進一步要求消費者帳戶餘額全數領出，並到超商的i-bon購買點數卡。女學生才恍然大悟遇到詐騙集團，並向真正的賣家確認，所謂的無錯誤匯款帳號及多買12件商品都是詐騙伎倆。

　　女學生不甘損失近3萬，懷疑是購物網站未善盡資訊安全防護義務，才會造成個人資料外洩，向消保官提出申訴，希望業者能負起賠償責任。

　　消保官召開消費申訴協商後，購物網站指出，只是提供網路拍賣交易平台，不介入網路買賣雙方交易過程，經過內部調查，電腦系統未遭駭客入侵，也不是內部人員疏失，而造成會員個人資料外洩。由於這起購物詐騙案已經報警交由警方偵辦，承諾如果未來司法判決認定是網站疏失造成消費者個人資料外洩，會負責賠償損害。