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福布斯：「專注核心業務」導致摩托羅拉滅亡

導語：《福布斯》雜誌網絡版上週發表評論文章稱，輝煌一時的摩托羅拉已經漸漸淡出人們的視線，這家通信巨頭走向滅亡的主要原因，是其堅持“專注核心業務”。
　　以下為評論全文：
　　還記得RAZR系列手機嗎？在RAZR的生產商摩托羅拉身上，究竟發生了什麼？
　　摩托羅拉輝煌過。它曾經是無線通訊開發的先驅，也曾是無線領域的領導者。早年間，無論是軍隊、警察、消防員，還是電工、水管工等家政人員，都使用摩托羅拉提供的雙向無線對講機，這種對講機當時還被用於調度出租車。
　　摩托羅拉不僅開發麵向消費者的產品，還生產無線通信的室內基站和信號塔。摩托羅拉甚至發明了流動電話，開發了蜂窩式流動電話的基礎設施和各種流動設備。摩托羅拉在流動電話市場的份額遙遙領先了很多年，從模擬電話一直到以RAZR為代表的數字電話。
　　風光不再
　　上文所說的，是以前的摩托羅拉，而不是更名後的摩托羅拉系統公司(Motorola Solutions)。過去幾年，關於摩托羅拉的消息儘是裁員、精簡規模、削減成本、出售不動產、為使用率不足的大樓尋找租客，以及現在又尋找不動產合夥人，來解決該公司在芝加哥郊區的總部園區使用率過低的問題。
　　摩托羅拉為何淪落至此？
　　多年前，摩托羅拉不幸成為顛覆性創新的受害者，領導隨後做出了“專注”於“核心”市場的決定。然而，要知道“專注”和“核心”是領導者們在是決策困難時，最常挂在嘴邊的說辭。投資分析師們也特別喜歡這兩個詞，然後四處宣傳管理層的決定──因為這意味著削減成本，提升短期利潤。
　　但是聰明的投資者知道，這實際上意味著該公司的產品將跟不上市場前進的腳步，這將導致銷量大幅下滑、利潤率壓縮，於是公司會不擇手段來製造出短期的盈利，將自己推向死亡。
　　取代摩托羅拉的黑莓
　　摩托羅拉的市場真正滑坡，是從黑莓用其服務器軟件為企業提供員工間更安全的流動即時通訊開始的。這時，手機從消費電子產品變成了商用設備。摩托羅拉開始通過降價等措施力保RAZR手機的銷售，同時還推出了多彩外殼，MP3播放器等附加價值來吸引用戶，而黑莓則趁機迅速地抓住了市場份額。結果，黑莓給手機領域帶來了變革，而摩托羅拉由於專注於持續改進原有的產品，在這場顛覆性的創新中落敗。
　　當然，黑莓也好景不長， Apple 公司推出了iPhone，用成千上萬的應用顛覆了黑莓的遊戲規則。同時，摩托羅拉的產品也完全被擠出市場，他們放棄了原有平台轉投 Google 的Android系統，希望借此重返舞台。不幸的是，摩托羅拉沒有給使用者帶來任何新的東西，Android也沒有給它帶來任何市場效益，它的市場份額也趨近於零。
　　無線對講機逐漸淘汰
　　手機的發展迅速淘汰了摩托羅拉的雙向無線對講機業務。無論是商務人士還是電工都不再需要這種老式無線通信設備，連警察也通常用手機進行溝通。對講機的市場需求直線下降，摩托羅拉的業務基石被動搖。
　　但是摩托羅拉並沒有將力氣用在開發新產品上，而是決定將公司一分為二。其中一家繼續非常古老而且日益式微的無線電業務，目前仍向政府機構和某一領域的商用市場出售。該業務倒是可以實現盈利，前提是必須進行精簡。但這種組織策略對改善摩托羅拉的狀況毫無幫助，而他們給出的理由是，領導層可以“專注”這個傳統的“核心”市場。即使它正在迅速面臨淘汰。
　　手機業務則被獨立出去，只能靠過去留下的專利來生存。由於市場定位不清，該公司一季又一季的連續虧損。由於缺乏可以改變市場的創新，同時急於擺脫虧損，開創了手機市場的摩托羅拉在2011年將手機業務出售給了 Google 。同樣，給出的說辭還是這樣可以讓領導層更好地“專注於”公司傳統的“核心市場”。
　　但是向 Google 出售業務所獲得的資金，被投資用於捍衛過氣的市場和過時的技術，這些市場和技術明顯已經窮途末路。由於流動技術獲得前所未有的發展，客戶有了替代的解決方案，銷售越來越艱難，每個季度的盈利壓力與日俱增。
　　在傳統市場繼續衰落的背景下，領導層意識到創新投資不足，同時在過時解決方案方面的投入過多。無奈之下，摩托羅拉再次大規模削減業務，將很大一部分資產── 稱為“企業業務”── 出售給規模小很多的斑馬技術公司(Zebra Technologies)。表面上的好處是，摩托羅拉領導層可以進一步“專注於”規模更小的“核心”業務，向政府和細分市場銷售夕陽西下的無線電技術。
　　“專注核心業務”的惡果
　　不斷地“專注”於“核心業務”並未能帶來任何收入的增長。因此摩托羅拉不得不進行一波又一波的裁員。大樓騰空後他們就出租或出售。再也沒有人關心摩托羅拉。沒有有關新產品、新創新或新市場的任何新聞報導。隨著公司領導層習慣於“專注”其“核心”業務，砍掉公司的研發、產品開發、銷售和員工，摩托羅拉已經完全與市場脫節。
　　通過一味縮減來專注於核心市場，這在公司的經營中絕非良策，無法讓股東、客戶、員工或社會受益。領導層使用這種說法，就証明他們錯過了一次重大的市場轉型，並且不知道如何應對。他們採用這一說辭，以掩飾自己不知道如何增長，缺乏創新，讓公司迅速衰落；而這也是公司走向邊緣化的第一步。
　　《創新者的窘境》一書中談到，許多偉大而影響深遠的名字，現在都只能沉睡於維基百科歷史大事記中。而現在，這個名單中又添一員。由於沒有能力應對顛覆性創新，同時又要努力維持過時的市場定位，他們最終淪為市場的犧牲品──這些名字包括摩托羅拉、 Sony 、康柏……(李林)